Políticas de Privacidad

1. AVISO DE PRIVACIDAD

De acuerdo con lo dispuesto en la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 016-2024-JUS, así como sus normas modificatorias y complementarias (en adelante, la Normativa), y en el marco de su Política de Tratamiento de Datos Personales, BILLEX dispone de la siguiente Política de Privacidad (en adelante, Política), por la que se informa a las personas naturales que utilicen la Página Web y la Plataforma www.billex.pe, que sus datos personales serán tratados por BILLEX conforme se detalla a continuación.

1.1. Definiciones

Usuario de la Página Web: Se entiende por «Usuario de la Página Web» a aquella persona natural que accede al sitio web www.billex.pe con fines informativos o para realizar alguna consulta o solicitud a través de la sección «Contáctanos» u otros medios similares disponibles en el sitio web, sin necesidad de registrarse ni interactuar directamente con los servicios de la Plataforma.

Usuario de la Plataforma: Se entiende por «Usuario de la Plataforma» a aquella persona natural que, habiéndose registrado en la Plataforma www.billex.pe, utilice los servicios ofrecidos por BILLEX y que, por lo tanto, se considera cliente de la empresa, ya sea para la solicitud de servicios, consultas, o cualquier otra actividad vinculada a la prestación de los servicios a través de la Plataforma.

Usuario: El término «Usuario» se refiere de manera general a los «Usuarios de la Plataforma» como a los «Usuarios de la Página Web».

Normativa: La Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y el Decreto Supremo N° 016-2024-JUS, por el que se aprueba su Reglamento, y las normas que complementen las anteriores o hagan sus veces.

1.2. La información que se recopila.

BILLEX recopila la siguiente información del Usuario:

A.Datos Personales: nombre, apellido, número de documentos de identidad, número de celular, dirección de correo electrónico, centro de trabajo, cargo.

En el caso del Usuario de la Plataforma, se solicita y recopila, además, imagen de documentos de identidad, fecha de nacimiento, dirección de domicilio, país de origen, grado de instrucción, situación laboral, dirección de trabajo, confirmación de persona políticamente expuesta, nombre de la entidad pública, cargo en la entidad y números de cuenta bancaria.

B.Información de Uso. En el caso del Usuario de la Página Web, se recopila información relacionada con su navegación, incluyendo, entre otros, las páginas o secciones visitadas dentro del sitio web, la fecha y hora de acceso, el tiempo de permanencia, el tipo de dispositivo, navegador utilizado, direcciones IP, y otros datos de tráfico o navegación.

En el caso del Usuario de la Plataforma, se recopila, además: (i) fecha y hora en la que el Usuario solicita el servicio; (ii) historial de solicitudes de servicio realizadas a través de la Plataforma; (iii) direcciones IP; y (iv) datos sobre aspectos operativos de la Plataforma, como análisis y estadísticas de navegación, tráfico, entre otros.

1.3. Sobre la veracidad de los Datos Personales

El Usuario declara que los Datos Personales proporcionados son verdaderos, completos y exactos y se responsabiliza por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales suministrados y se compromete a mantenerlos debidamente actualizados.

1.4. Sobre el Banco de Datos de BILLEX

El titular del banco de datos en el que se almacenarán los Datos Personales es BILL FINANCIAL SERVICES S.A. con domicilio en Av. Alfredo Benavides 1944 piso 9, Miraflores – Lima. Los Datos Personales del Usuario de la Página Web serán incorporados en el Banco de datos personales de USUARIOS DE LA PÁGINA WEB, con código de inscripción RNPDP-PJP N° 20972, y los Datos Personales del Usuario de la Plataforma serán incorporados en el Banco de datos personales de CLIENTES, con código de inscripción RNPDP-PJP N° 13867. El Usuario da su consentimiento expreso para la inclusión de los Datos Personales en dichos bancos de datos.

Los Datos Personales recopilados serán conservados por el plazo necesario para el cumplimiento de las finalidades descritas en esta Política y/o por el tiempo que indique alguna norma específica al respecto. Asimismo, los Datos Personales podrán ser cancelados a solicitud del Usuario, de conformidad con la Normativa.

1.5. Uso de los Datos Personales

Los Datos Personales y la Información de Uso serán tratados con las siguientes finalidades:

• Gestionar y dar respuesta a consultas, solicitudes o comunicaciones enviadas por los usuarios.
• Elaborar estudios estadísticos y/o analíticos sobre la operatividad, navegabilidad y funcionamiento de la Página Web y la Plataforma, empleando procesos de anonimización adecuados.
• Transferir datos a empresas proveedoras de servicios de infraestructura tecnológica basada en la nube, ubicadas en el país o en el extranjero, para el alojamiento y almacenamiento seguro de la información.

Para el caso específico de los Usuarios de la Plataforma, los Datos Personales y la Información de Uso serán tratados, además, con las siguientes finalidades:

• Atender el registro de usuarios y brindar soporte técnico.
• Verificar y validar la identidad de los usuarios.
• Atender quejas, reclamos o sugerencias relacionadas con el uso de la Plataforma.
• Elaborar estudios estadísticos y/o analíticos sobre el servicio que brinda BILLEX, empleando procesos de anonimización adecuados.
• Enviar comunicaciones y notificaciones relacionadas con el uso de la Plataforma y la prestación de los servicios contratados.
• Transferir datos personales a la entidad fiduciaria CORFID Corporación Fiduciaria S.A., en el marco del Contrato de Fideicomiso de Administración suscrito con BILLEX, para la gestión y canalización de desembolsos, así como para la verificación de prevención de lavado de activos y financiamiento del terrorismo (LAFT).

1.6. Consentimiento Informado

El Usuario manifiesta expresamente que ha sido debidamente informado de todas las finalidades antes mencionadas. Asimismo, a través de la aceptación de la presente Política de Privacidad, el Usuario autoriza y otorga su consentimiento, de manera previa, libre, expresa e inequívoca y gratuita, para el tratamiento de su información, de conformidad con las finalidades antes descritas.

Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario reconoce y acepta que cualquier tratamiento de su información que sea necesaria para la ejecución de la relación contractual, no requieren de su consentimiento, de conformidad con el inciso 5 del artículo 14 de la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales.

1.7. Seguridad de sus Datos Personales

BILLEX adopta las medidas de seguridad necesarias para garantizar la protección de la información del Usuario para evitar su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la técnica, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos. En este sentido, BILLEX usará los estándares de la industria en materia de protección de la información del Usuario.

1.8. Solicitudes de Autoridades Públicas

BILLEX se compromete a no divulgar o compartir la información del Usuario sin que se haya prestado el debido consentimiento para ello, con excepción de los siguientes casos: (i) Solicitudes de información de autoridades públicas en ejercicio de sus funciones y el ámbito de sus competencias; (ii) Solicitudes de información en virtud de órdenes judiciales; y, (iii) Solicitudes de información en virtud de disposiciones legales.

1.9. Derechos del Usuario

Se pone en conocimiento del Usuario que los derechos de acceso, información, actualización, rectificación, inclusión, supresión o cancelación, oposición y cualquier otro que establezca la Normativa sobre sus Datos Personales se podrán ejercer mediante petición dirigida a servicioalcliente@billex.pe. Sin perjuicio de lo anterior, BILLEX podrá conservar determinada información a fin de que sirva de prueba ante una eventual reclamación contra nuestra empresa por responsabilidades derivadas del tratamiento de dicha información.

1.10. Modificaciones del Aviso de Privacidad

BILLEX se reserva expresamente el derecho a modificar, actualizar o completar en cualquier momento la presente Política de Privacidad. Cualquier modificación o actualización será inmediatamente publicada en la Plataforma y/o comunicada adecuadamente y se le solicitará su aceptación y consentimiento nuevamente.

1.11. Flujo transfronterizo de datos personales

BILLEX podrá transferir la información del Usuario a empresas que brinden servicios basado en infraestructura en la nube en el extranjero, a fin de poder alojar y almacenar la Información del Usuario, para lo cual se observarán las disposiciones correspondientes al flujo transfronterizo de datos personales establecidas en la Normativa.

2. CONFIDENCIALIDAD

2.1 BILLEX se abstendrá de divulgar, publicar o comunicar a terceros cualquier información que conozca en virtud de la prestación de los servicios contratados. Toda información que reciba BILLEX se considera privilegiada y confidencial, por lo que divulgarla o transmitirla a terceros puede lesionar los intereses de los Usuarios. En consecuencia, BILLEX se obliga a guardar confidencialidad sobre los datos, especificaciones, estados financieros, valores o cualquier información que los Usuarios le proporcionen en relación con los servicios contratados, comprometiéndose además a no ponerla en manos ni a disposición de terceras personas.

2.2 Asimismo, BILLEX adoptará las medidas de seguridad necesarias para garantizar la protección de la información del Usuario para evitar su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la técnica, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos. En este sentido, BILLEX usará los estándares de la industria en materia de protección de la confidencialidad de la información del Usuario.

2.3 Las obligaciones de BILLEX con respecto a la información confidencial no se aplicarán a aquella información que (i) esté o vaya a estar disponibles al público, (ii) que BILLEX reciba legítimamente de terceros sin obligaciones de confidencialidad, (iii) que BILLEX pueda demostrar a satisfacción que fueron desarrolladas independientemente, o (iv) que los Usuarios autoricen a BILLEX su difusión. Sobre este último punto, los Usuarios autorizan expresamente a BILLEX a difundir información que le sirva a la Entidad fiduciaria CORFID Corporación Fiduciaria S.A. para dar cumplimiento a sus obligaciones como sujeto obligado ante la UIF, de conformidad con la Ley UIF, su Reglamento y normas complementarias.

2.4 Por otro lado, la excepción de confidencialidad también aplica en los siguientes casos: (i) solicitudes de información de autoridades públicas en ejercicio de sus funciones y el ámbito de sus competencias; (ii) solicitudes de información en virtud de órdenes judiciales; y, (iii) solicitudes de información en virtud de disposiciones legales.

3. LEY Y JURISDICCIÓN

Esta Política de Privacidad y cualquier disputa o reclamo que surjan como consecuencia de esta se encuentra regulada por la ley peruana y particularmente por la Normativa.

4. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Las Partes se someten a la competencia de los jueces y tribunales de la ciudad de Lima para resolver cualquier duda, diferencia o controversia que pudiera surgir entre las Partes respecto a los alcances de la Política de Privacidad de BILLEX, renunciando al fuero que pudiera corresponderles en razón a su domicilio. Además, se someten a la competencia de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales para la debida aplicación de la Normativa.

5. CONTACTO

Preguntas, solicitudes y comentarios asociados a esta Política de Privacidad son bienvenidos y deberán ser dirigidos a servicioalcliente@billex.pe.